Sviluppo CRM ed ERP Personalizzati per Imprese
Collega la rete commerciale alla produzione e alla logistica: progettiamo sistemi CRM ed ERP su misura che eliminano le barriere informative tra chi vende, chi produce e chi amministra.
Quando gli strumenti standard bloccano l'efficienza della tua azienda
CRM commerciali troppo complessi che i venditori non usano
I grandi CRM internazionali sono spesso sovradimensionati, costosi e richiedono decine di clic per inserire una trattativa, portando gli agenti ad abbandonarli dopo pochi mesi.
Scollegamento tra le promesse commerciali e la capacità produttiva
La rete vendita chiude ordini senza conoscere in tempo reale le giacenze di magazzino, i tempi di consegna effettivi o l'esposizione finanziaria del cliente.
Mancanza di un configuratore tecnico-commerciale per preventivi complessi
Quando il prodotto o servizio ha decine di varianti, misure, listini B2B e scontistiche dedicate, preparare un'offerta richiede ore e l'intervento dell'ufficio tecnico.
Dal primo contatto commerciale alla consegna finale: un flusso continuo senza attriti
Con Topidea sviluppiamo piattaforme CRM (Customer Relationship Management) ed ERP (Enterprise Resource Planning) progettate sulla reale struttura organizzativa delle PMI sarde e italiane. Il nostro obiettivo è duplice: dare alla forza vendita uno strumento rapidissimo (anche da mobile) per gestire lead, follow-up e preventivi, e dare alla direzione un ERP solido per orchestrare acquisti, produzione, logistica e controllo di gestione.
I due mondi non sono separati: quando un preventivo viene approvato nel CRM, genera istantaneamente l'ordine cliente nell'ERP, impegna le materie prime a magazzino, pianifica la commessa e aggiorna le provvigioni dell'agente.
Pilastri Architetturali del Progetto
- Pipeline commerciale visuale con automazione follow-up e notifiche
- Configuratore CPQ (Configure, Price, Quote) per preventivi complessi in 60 secondi
- ERP integrato: Distinta Base (BOM), Ciclo Produttivo, Acquisti e Logistica
- Business Intelligence nativa per analisi fatturato, LTV cliente e performance rete
Cosa possiamo progettare e integrare per la tua realtà
Lead Management & Pipeline Commerciale Kanban
Acquisizione automatica dei lead da sito web, campagne, fiere e WhatsApp, con tracciamento di ogni chiamata, email, sopralluogo e stato della trattativa.
Configuratore Preventivi Tecnici (CPQ) e Listini B2B
Calcolo automatico dei prezzi in base a dimensioni, opzioni, listini riservati per categoria cliente, marginalità minima garantita e generazione PDF immediata.
Gestione Rete Agenti, Zone e Calcolo Provvigioni
Accesso profilato per ogni agente o filiale, assegnazione territoriale, obiettivi di vendita e calcolo trasparente delle provvigioni sul fatturato o sull'incassato.
Pianificazione Produzione, Acquisti e Fornitori (MRP/ERP)
Gestione distinte base, ordini a fornitore automatici al raggiungimento del punto di riordino, controllo qualità ingressi e avanzamento fasi di lavorazione.
Customer Service, Ticketing & Gestione Post-Vendita
Storico unificato di contratti di manutenzione, garanzie, ticket di assistenza tecnica, SLA di risoluzione e interventi programmati.
Scoring Predittivo e Sintesi AI delle Trattative
Integrazione di moduli AI che riassumono lo storico delle comunicazioni con il cliente, segnalano i clienti a rischio abbandono (churn) e suggeriscono azioni di cross-selling.
Risposte commerciali rapide, precise e con follow-up automatizzati.
Un'unica scheda cliente condivisa tra commerciale, tecnica e amministrazione.
Configuratori su misura che eliminano i calcoli manuali complessi.
Esempi concreti di applicazione nei diversi settori
CRM con Configuratore Misure + ERP Gestione Posa
Dal rilievo misure su tablet dal cliente al calcolo immediato del preventivo, fino all'ordine materiali e alla calendarizzazione della squadra di installazione.
Portale Agenti, Catalogo Interattivo e Sincronizzazione Magazzino
Raccolta ordini in mobilità con verifica immediata di giacenze, fido cliente, storico prezzi applicati e invio diretto in preparazione logistica.
Processo di Sviluppo e Messa in Produzione
Mappatura Funnel & Ciclo Ordine
Analizziamo il percorso dal lead fino alla consegna e fatturazione.
Design Esperienza Venditori
Interfacce ultra-rapide pensate per chi lavora anche fuori sede da smartphone/tablet.
Sviluppo Core CRM/ERP
Implementazione delle regole di listino, permessi gerarchici e flussi di approvazione.
Migrazione Anagrafiche & Go-Live
Importazione dello storico clienti/ordini e formazione pratica della rete commerciale.
Stack Tecnologico Utilizzato
Approfondimenti Correlati
Calcola l'impatto di un software su misura o sistema AI nella tua azienda
Configura in 3 passaggi l'architettura desiderata per stimare le ore di lavoro manuale risparmiate all'anno, il vantaggio economico a 3 anni (zero canoni per utente e zero commissioni), i tempi di rilascio e l'accesso ai Bandi Sardegna & Transizione 4.0/5.0.
Software Gestionale Cloud / ERP su Misura
Calcolato su 816 ore/anno di data-entry risparmiate + azzeramento canoni SaaS per 6 – 15 Operatori.
Questa architettura possiede i requisiti di innovazione e interconnessione per accedere a Voucher Digitalizzazione PMI, Bandi Regione Sardegna / SFIRS e Crediti d'Imposta.
Ingegneri del Software e Agenti AI al fianco della tua impresa
Topidea opera con un modello evoluto di Hybrid Human-AI Engineering: uniamo l'esperienza progettuale dei nostri Software Architect con l'integrazione di Agenti di Intelligenza Artificiale operativi che lavorano 24 ore su 24 nei flussi della tua azienda per abbattere i costi dei processi manuali, azzerare gli errori e trasformare la tecnologia in margine e competitività.
Software Selection
Consulenza imparziale per valutare quando integrare strumenti esistenti e quando costruire un software proprietario su misura.
Quality Assurance (SQA)
Collaudo rigoroso, test automatizzati, audit di sicurezza GDPR e verifica delle prestazioni sotto carico prima di ogni rilascio.
System Integration
Connessione bidirezionale tra ERP, CRM, fatturazione SDI, e-commerce, macchinari Industria 4.0 e app mobile.
Check-up Digitale
Mappatura completa dei processi aziendali per individuare dove l'automazione e l'AI generano il massimo ritorno economico.
Lettura automatica DDT, riconciliazione ordini fornitore e controllo anomalie contabili
Qualificazione contatti H24, calcolo quotazioni dinamiche e booking su Web e WhatsApp
Interrogazione istantanea di migliaia di PDF, capitolati, contratti e manuali ISO
Analisi predittiva della marginalità di commessa e interrogazione database in italiano
Le 5 fasi della nostra consulenza insieme: tempi certi e zero sorprese
Dalla prima Web Conference di 15 minuti fino alla consegna della Proposta Progettuale dettagliata e all'avvio dello sviluppo: un percorso strutturato, chiaro e senza alcun impegno iniziale.
Web Conference Conoscitiva (o Incontro in Sede)
Durante una prima call focalizzata di 15 minuti ascoltiamo le esigenze della tua impresa in Sardegna e in Italia, individuiamo i colli di bottiglia operativi (fogli Excel, passaggi manuali, software rigidi) e inquadriamo gli obiettivi di crescita.
Deep-Dive Tecnico, Raccolta Requisiti & Software Selection
Scendiamo nel dettaglio dei reparti coinvolti (commerciale, produzione, logistica, amministrazione). Applichiamo una rigorosa Software Selection per stabilire cosa sviluppare su misura e come integrare i sistemi già presenti.
Presentazione Proposta Progettuale & Architettura
In una sessione dedicata ti illustriamo il documento progettuale completo: architettura software/AI, prototipo dei flussi, tempi di rilascio per Sprint, investimento economico trasparente e ritorno sull’investimento (ROI).
Condivisione Feedback & Perfezionamento Su Misura
Esaminiamo insieme ogni punto della proposta progettuale per assicurarci che ogni modulo, regola di calcolo e interfaccia rispecchi al 100% il metodo di lavoro della tua azienda prima di avviare i cantieri di codice.
Sviluppo, Software Quality Assurance (SQA) & Go-Live
Il nostro team avvia lo sviluppo per Sprint bisettimanali verificabili, eseguendo test rigorosi di Software Quality Assurance (SQA), migrazione dei dati storici e formazione operativa del tuo personale.
Ecosistemi digitali, gestionali e piattaforme reali sviluppate da Topidea
Non parliamo per teoria: ecco alcuni dei sistemi proprietari, ERP cloud, Booking Engine e architetture verticali progettate dal nostro team e utilizzate ogni giorno da aziende e professionisti.
MyOffice360 — Cloud Project & Team Management per Studi di Ingegneria
Abbiamo progettato e ingegnerizzato MyOffice360, una piattaforma SaaS e cloud all-in-one costruita specificamente per i flussi operativi degli studi tecnici. Il sistema integra la pianificazione visuale con diagrammi di Gantt interattivi, la gestione strutturata di WBS e SAL, il tracciamento analitico dei timesheet per risorsa, un repository documentale con controllo delle revisioni degli elaborati e dashboard direzionali in tempo reale sulla redditività di ogni incarico.
Suite Cloud PMS, Booking Engine & Channel Manager per Strutture Ricettive
Abbiamo realizzato una piattaforma integrata Cloud PMS con Booking Engine diretto ad alta conversione e sincronizzazione Channel Manager bidirezionale. Il sistema governa il tableau interattivo delle camere, applica regole di dynamic pricing basate su stagionalità e occupazione, automatizza l'invio telematico delle schedine di pubblica sicurezza e integra un modulo di preventivazione rapida via email e WhatsApp per convertire le richieste dirette.
Piattaforma Dispatching, Preventivazione & Booking per Flotte NCC e Bus
Abbiamo sviluppato una piattaforma verticale completa per il settore NCC e trasporto persone che unisce un motore di booking e preventivazione istantanea lato cliente a una centrale operativa cloud di fleet dispatching. Il software calcola in tempo reale le tariffe per tratta o chilometraggio, assegna i servizi ai conducenti verificando la disponibilità dei mezzi, genera il foglio di servizio elettronico e permette a hotel e agenzie partner di prenotare tramite portale B2B dedicato.
Software Gestionale per Laboratori di Taratura e Metrologia Industriale
Abbiamo progettato un software gestionale verticale per la metrologia e i laboratori di taratura che governa l'anagrafica tecnica di migliaia di strumenti, guida i tecnici nell'inserimento delle letture di misura confrontandole con i campioni di riferimento, calcola automaticamente scostamenti e incertezze, genera in un clic i certificati PDF firmati digitalmente e avvisa preventivamente le aziende clienti dell'approssimarsi della scadenza di ritaratura.
Soluzioni e Servizi Correlati di Sviluppo Software, Gestionali e AI
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Quando un'impresa innova i propri processi interni con un software su misura o un sistema di Intelligenza Artificiale firmato Topidea, spesso necessita anche di potenziare la propria vetrina commerciale pubblica, sincronizzare il magazzino con un negozio online o scalare le prime posizioni su Google.
Grazie all'appartenenza alla medesima struttura aziendale di Topwebsite.it, la nostra divisione dedicata alla realizzazione siti internet e web agency in Sardegna (Topwebsite.it) lavora in totale sinergia con gli ingegneri del software di Topidea, garantendo un'architettura digitale coordinata, veloce e senza intermediari.
- 01.Integrazione nativa ERP ↔ E-Commerce: il gestionale aziendale sviluppato da Topidea dialoga in tempo reale con i portali e-commerce B2B e B2C realizzati da Topwebsite.it.
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Domande Frequenti su Sviluppo CRM ed ERP Personalizzati per Imprese
Possiamo iniziare dal solo modulo CRM e aggiungere i moduli ERP in seguito?
Sì, è uno dei principali vantaggi della nostra architettura modulare: puoi partire dalla gestione commerciale e preventivazione, aggiungendo in fasi successive i moduli di commessa, magazzino o produzione sulla stessa piattaforma.
Il CRM può collegarsi al nostro sito web e a WhatsApp Business?
Assolutamente sì. Tutte le richieste provenienti dai form del sito o dalle chat WhatsApp aziendali possono creare o aggiornare automaticamente la scheda del contatto nel CRM, assegnandola al commerciale competente.
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